Ce inseamna sa fii curier la Tazz?

9 min


Delivery Pizza tazz
Delivery Pizza tazz
4.3
(12)

Vreau pe această cale să-i mulțumesc lui Cătălin pentru acest articol și să îndemn toții curierii Tazz, Glovo, Food Panda, Bolt..etc să scrie astfel de articole și să-și expună părerea personală despre această îndeletnicire. Astept mesajele si articolele voastre. Promit că am să le public pe toate!


Salut, numele meu este Catalin, Catalin G…

… as putea incepe ca dupa mai mult de un an istoric in care pe jos se regaseau mai multe masti de protectie decat chistoace de tigari si in care economia nationala s-a dus de rapa, au fost intr-adevar cateva afaceri care au profitat de aceasta situatia nefasta.

Da, va imaginati, gigantii transporturilor – Uber si Bolt. Dar cea mai mare crestere au avut-o cei in livrarea comenzilor de la restaurante sau a diferitelor produse. Desi Uber Eats a iesit, spre ghinionul lor, de pe piata chiar la inceput pandemiei, Bolt Food, Glovo si mai tarziu, Tazz by Emag au profitat in plin de acest lucru.

La fel si … curierii.

In timp ce salariul minim pe economie ne duce aproape de coada Europei, doar Bulgaria si Ungaria fiind in spatele nostru, studentii, somerii si cei mai slab platiti angajati din marile orase ale tarii, au gasit o noua “portita”.

Cand traim intr-o tara care ne plateste cu un minim pe economie de 1386 lei/net pe luna, nu e de mirare ca 20-25% din populatia tarii au luat-o pe campii, spre vest.

Printre acei curieri ma aflu si eu. Facand o scurta paranteza, inainte de a va oferi toate detaliile, una dintre cele mai amuzante intamplari a avut loc la KFC-ul din Park Lake Shopping Center, cand ridicam o comanda.

Un angajat de acolo m-a intrebat cat am facut in acea saptamana, i-am zis si s-a dus la manager direct si si-a dat demisia. Apoi s-a inscris la Tazz. Castigasem in acea saptamana cu vreo 200 de lei mai putin decat facea el in toata luna la KFC. Amuzant, trist si adevarat, in acelasi timp.

Si acest salariu e valabil la toate firmele mari de distributie mancare, Glovo, Food Panda si Bolt Food.

Cum te inscrii sa lucrezi la Tazz by Emag

Simplu, cauti anunturi pe Google sau Facebook Groups, pui mana pe telefon si suni. Sau te duci la restaurante, in special Dristor Kebap, stai in fata restaurantului si vei vedea cutiile rosii Tazz peste tot.

Apoi, intreaba acei curieri. Toti sunt dispusi sa vorbeasca si sa-ti ofere informatii, asa ca nu-ti fie rusine. Dupa ce ai aflat informatiile dorite, tot ceea ce trebuie sa faci este sa te decizi daca vrei pe bicicleta sau masina.

Aici este destul de tricky. 

Pe bicicleta, Tazz-ul probabil plateste cel mai bine.

Pe masina, este cea mai proasta combinatie. Multi kilometri, putine comenzi, putini bani.

Si pana acum am vorbit despre inscrierea in cadrul unei flote partenere Tazz. Se poate si daca ai propria societate comerciala sau PFA sa lucrezi direct cu Tazz by Emag. Dar majoritatea nu avem.

Inside TIP: Daca vrei sa faci pe masina, atunci iti sugerez sa te inscrii ca biciclist. Astfel, vei putea avea comenzi restaurant-client si de 300-500 metri distanta, comenzi care altfel, inscris pe masina, nu le vei avea niciodata.

Cu cat este platit un curier Tazz by Emag

Standard: 15 lei pe comanda. 

Vorbind cu alti curieri, ca asta facem noi, cand asteptam comenzile in fata restaurantelor, am inteles ca unii platesc 16 lei pe comanda, alteori (foarte rar) 17 lei. Desi nu sunt sigur de 17 lei, de 16 lei am auzit de la cativa curieri.

Recent, am vazut pe un un grup pe Facebook, cineva platea 18lei/comanda. Dar cerea comision 10%. Nu e momentul sa vorbim acum despre costuri, ci in urmatoarea sectiune. Insa, vreau sa fiti atenti si intrebati daca nu cumva va cere 10% si din partea de bonus. Daca cei 10% reprezinta valoarea curselor fara bonusare, este un deal bun. Daca va cere 10% din tot ce castigati(curse + bonusuri), este teapa.

In fine, asta nu e tot. Acum intra bonusurile in joc. Destul de consistente.

Bonus de performanta/saptamana:

Nr comenzi/saptamanaBonus in RON/saptamana
2045
3070
40100
50120
60140
70200
80220
90250
100350

Nota: Nu luati acest sistem de bonusare in serios 🙂 Tazz il schimba destul de des si ma refer la praguri si la perioade. Este destul de enervant. Dar pentru a va face o ideea, este destul.

Bonus de vreme urata

Pe langa acest bonus de performanta, mai se ofera bonusuri de vreme “urata” si in zilele cand este aglomerat. In fiecare zi primiti un SMS text pe telefonul mobil si pe grup Whatsapp si/sau Telegram, depinde de flota la care v-ati inscris, in care se anunta bonusurile zilnice.

De obicei bonusul este de 2-3Ron/comanda, intre 11:00-14:00 si/sau 19:00/21:00. La care se adauga bonusurile de furtuna, cutremur, eruptii vulcanice, instabilitate termica, avalansa si uragan.

Stop! Jumatate este gluma 🙂 Se adauga intr-adevar bonus de vreme “urata”, pe care deja am mentionat-o, insa este vorba de ploaie. Bonusul este de 2-3 RON pentru fiecare comanda livrata.

Cat tips (bacsis) primeste un curier Tazz by Emag?

Primeste acelasi tips ca un curier la Glovo, sau ca un curier la Bolt Food. E .. random. Am primit 1 leu odata, pe care chiar l-am refuzat, insa a fost foarte insistenta sa iau leul :)) 

La popul opus an fost surprins cu un tips de 23 lei la o comanda de 57. Clientul mi-a oferit 80 lei pentru o comanda de 57 lei. Am fost super surprins. Am crezut ca a fost o greseala. Nu a fost. A confirmat.

Mi-am calculat zilnic, tips-ul pe care l-am primit online, in aplicatie, si pe cel cash. Normal, pe termen scurt este irelevant, de aceea nu ma pot exprima. Insa la 300 comenzi, media pe care eu am incasat-o a fost de 2.55 Ron/comanda. 

Aceasta poate varia de la persoana la persoana sau anotimp la anotimp. Este normal ca iarna sa primesti mai mult tips.

De asemenea, cand ploua vei primi mai mult tips. Este psihologic. Clientii ofera tips curierilor pentru ca acestia “se chinuie” sa ti aduca comanda. Ceea ce nu stiu ei este ca intr-o Duminica ploioasa, un curier in 12 ore poate ajunge la 400 lei. Cu noroc.

Cum si cand este platit curierul la Tazz?

Este platit cash sau by card. De obicei cash. Ca sa va faceti o idee despre cand este platit, urmariti tabelul de mai jos. 

Pentru perioada:

  • 1-7 a lunii, banii se primesc pe 8. Apoi, mai dureaza 1-3 zile ca seful flotei sa vireze banii.
  • 8-15 a lunii, banii se primesc pe 16.
  • 16-22 a lunii, banii se primesc pe 23.
  • 23-28/31 a lunii, banii se primesc pe 1.

Ce uraste cel mai mult curierul Tazz?

Dristor Kebap & McDonald’s. Ceea ce nu mi-a placut la Tazz este ca noi eram in coada listelor. Spre exemplu la MCD, Glovo si Bolt au in contract ca acestia sa fie despagubiti daca MCD intarzie comenzile. Tazz nu are.

Nu de putine ori mi s-a intamplat sa ma duc la MCD Unirea si sa am intarziere de 40-50 de minute la comanda. Si de ce? Pentru ca stafful a fost instruit sa onore comenzile Bolt Food si Glovo ca sa nu fie penalizati. Iar sarmanii de curieri de la Tazz stateau  si o ora la coada, fara a fi compensati in vreun fel.

Dristor Kebap Jeeeesus. Nu va mint. Am avut intarziere la comanda de o ora si 45 de minute. Dristor Kebap a avut promotii si de 70% reducere. Va imaginati ce inseamna asta? Cu 30 lei sa va cumparati shaworme pentru tot palierul blocului? Imi amintesc ca stateam cate 25-30 de curieri de la Tazz asteptand in fata restaurant de la Piata Sudului. In fiecare seara!

Al doilea cel mai enervat lucru si neprofitabil in acelasi timp este timpul de asteptare intre comenzi. Nu se intampla mereu, dar destul de des incat sa devina emotional. Am stat parcat la Piata Unirii din Bucuresti suficient de mult incat sa vad 2 episoade din “The Serpent” (Netflix). Va imaginati sa stati 2 ore fara comanda parcat in inima Bucurestiului, acolo unde Tazz by Emag are cele mai multe restaurante partenere? Si nu te putine ori s-a intamplat.

Ce am realizat la Tazz este ca variatia este foarte mare. Am avut zile cu 23 de comenzi in 10-11 ore lucrate si zile cu 12 comenzi in 10 ore. Daca faceti o medie pe termen lung, este super okay, dar pe termen scurt, in acele zile, ,te distruge psihologic. Te face sa pleci acasa sau sa te muti la Glovo sau Bolt Food. Dar nici acolo nu mai este ce a fost. Va garantez. Calculat pe caiet.

Cum functioneaza aplicatia Tazz pentru curieri? 

Haideti sa vedem care stie un sinonim pentru “cosmar”. Desi expresia este trasa de urechi, nu-mi aduc aminte 3 zile consecutive in care aplicatia nu a picat. Si cand se intampla, o duce la extrem. S-a intamplat sa fie picata si 60 de minute. Stiu, pare putin cand cititi. Dar cum credeti ca pare o ora de “refreshuri” si mesaje la admini intreband ce se intampla si nimeni sa nu va raspunda?

Inainte se intampla ca supportul Tazz by Emag pentru curieri sa se tine pe grupuri de whatsapp. Acum s-au cizelat. Au optiune pentru curieri ca, in timpul comenzii, si doar atunci, sa puteti vorbi cu supportul despre comanda in curs. 

Stiti ce nu uit niciodata? “Sunteti al 12-lea in linia de asteptare”. Pentru ca acesta este maximum. Dupa 12 persoane in linia de asteptare veti primi un mesaj gen “Nici un agent disponibil.”

Stiti ce inseamna sa fiti a 12-a persoana in asteptare? Valeu. 15-20 minute. Stiti ce inseamna sa aveti o problema cu comanda, clientul sa nu raspunda sau comanda s-a deteriorat. Mi s-a intamplat de 2 ori in 2 luni sa ridic punga din geanta si sa i se rupa fundul pungii si sa se verse intreaga comanda in geanta, in fata clientului. Eu de ambele dati am zambit. Ba mai am ras. O data stiu sigur ca nu a fost vina mea. O data probabil ca a fost. O zi ploiasa care a udat fundul gentii pe dinauntru, astfel s-a udat punga cu mancare care a dus la distrugerea pachetului.

In ambele cazuri, nu am platit damage-ul. Tazz la platit. Si cumva apreciez asta la ei.

Comenzi anulate

Desi cand am fost la interviu mi-au fost prezentate niste baliverne deoarece domnisoara de la birou habar nu avea de capul ei, va spun exact cum functioneaza comenzile anulate.

Nu sunteti platiti pentru ele. Cel putin in bani. Ci, in mancare. Este gamble. 

In cazul in care platiti cash o comanda, cu banii dumneavoastra, pe care trebuie sa-i ridicati de la client, si pentru diverse motive, comanda a fost anulata, atunci trebuie sa pastrati bonul fiscal si veti incasa banii de la seful de flota la urmatorul salariu. Si comanda ramane a dumneavoastra. Pofta buna. Enjoy your meal.

In cazul in care comanda a fost platita cu cardul, si a fost anulata (un lucru nu atat de des intalnit ca si comenzile cu plata cash), daca ati ridicat comanda, atunci este a dumneavoastra. Pofta buna. Again!

Partea negativa este ca nu veti incasa cei 15 lei pentru aceasta comanda, se considera anulata. Dar in acelasi timp va puteti bucura de produse in valoare si de peste 100 lei. Ceea ce compenseaza stresul si efortul dumneavoastra.

Tips & Tricks pentru a fi un curier Tazz profitabil 

  • Daca vrei sa lucrezi pe masina, trece-te pe bicicleta. Primesti aceeasi 15 lei pe comanda, indiferent de distanta. De ce sa faci 7km de la restaurant la client ca sa primesti aceeasi 15 lei pe care ii poti face pentru o cursa de 500 metri? Si credeti-ma pe cuvant cand spun, am avut comanda de 170 metri pe google maps, de la restaurant la client pe care nu ii veti primi in viata voastra daca sunteti trecuti pe autoturism.
  • Dupa ce finalizati o comanda, indreptati-va spre cel mai apropiat centru comercial. Este o sansa foarte mare sa primiti comanda. Nu va plimbati degeaba prin oras, ca este benzina voastra. Nici nu stati pe loc la capatul lumii unde nu sunt restaurante partenere. Zona Unirii-Universitate-Romana merge foarte bine pe Tazz. Si ma refer la Bucuresti. Scuze curierilor din Cluj, Timisoara sau alte orase. De asemenea, Piata Sudului, Afi Cotroceni, Park Lake, Vitan Mall,  Mega Mall si aproape fiecare zona cu un centru comercial.
  • Daca aveti comanda dubla gen – 2 comenzi de ridicat de la Dristor Kebap, spre exemplu, si primiti doar una, iar pentru cealalta trebuie sa asteptati. Nu o confirmati ca ridicata, deoarece clientul va vedea si apoi tot timpul de asteptare pentru a doua comanda pe care trebuie sa o ridicati va pica in fata clientului ca si vina dumneavoastra, ca ati intarziat livrarea. Asteptati sa primiti si a doua comanda, apoi le marcati pe amandoua ca “ridicate”.
  • Nu faceti poze la bon, desi in unele cazuri vi se cere. Marcati comanda ca ridicata si apasati pe butonul de “skip” atunci cand aplicatia cere sa pozati bonul.. Pierdeti vreme aiurea facand poze la bon si oricum nu intereseaza pe nimeni. (cred)
  • Daca vrei sa faci o zi “full” la munca, ar fi fain sa ai o bicicleta in portbagaj. In special daca o “arzi pe centru”. Foarte multe strazi cu sens unic, parcari fara locuri si multe altele. Multe curse de 600-800metri ca pieton, dar 2-3 km cu masina. Ai parcat gresit? Ghinion. Trebuie sa ocolesti in trafic. Si se intampla ca un mers pe jos de 6-7 minute sa fie 10-12 cu masina.
  • Daca esti pe masina, INTOTDEAUNA, inainte de gasi un loc de parcare, sa verifici adresa clientului. In acest fel vei putea economisi mult timp si combustibil. Gandeste-te cum e sa parchezi pe sensul opus, care se intampla sa fie si sens unic. Si asta de fapt ar putea fi al doilea cel mai important sfat. Cauta un loc de parcare prielnic pentru un drum cat mai scurt catre client.

Cat castiga un curier Tazz by Emag

Ultimele 2 saptamani pe care le-am lucrat pot spune ca au fost magice. Comenzi duble, chiar si o tripla. Stiti ce inseamna o comanda dubla? Spre exemplu primiti 2 comenzi de la acelasi restaurant pe care trebuie sa le livrati in aceeasi zona. Eu am primit, ce-i drept, o singura data, 3 de la MacDonald’s Unirii. Vis.

Cel mai mult am castigat 1419 lei intr-o saptamana, dintre care trebuie scazut combustibilul si cei 60 lei pe care ii datoram ca taxe pentru cartea de munca de 2 ore.

In poza de mai jos veti putea vedea cifrele pe ultimele 2 saptamani. Si haideti sa va dau si desfasuratorul.

  • Prima coloana din stanga este numarul de kilometri.
  • Ziua
  • Data
  • Orele lucrate in ziua respectiva
  • Numarul de comenzi
  • Tips (in aplicatie + cash)

La care se adauga bonusul de performanta, mai sus afisat. Nu va impacientati. Au fost 2 saptamani bune. De fapt doar cateva zile au fost excelente din acele 2 saptamani. Dar va pot spune ca am reusit sa fac 83 de comenzi in 5 zile. Ceea ce inseamna 1245 lei, fara bonus.

Sper ca am reusit sa acopar cele mai importante aspecte despre viata de curier la Tazz by Emag. Vremurile se schimba. Vine vara, caldura. Nu mai sunt atat de multe comenzi ca acum cateva luni, cand lumea prefera sa faca comanda de mancare in loc sa iasa pe frig afara. Vara ne bate la usa. Este mult mai placut sa iesi la o terasa decat sa primesti mancarea livrata acasa. Dar cine sunt eu sa judec? Lamuriti-va singuri. Spuneti-va parerea.

Cât de mult v-a plăcut acest articol?

Click pe steluțe pentru a vota articolul

Average rating 4.3 / 5. Vote count: 12

Nu există voturi până acum! Fii primul care votează!


What's Your Reaction?

hate hate
0
hate
confused confused
0
confused
fail fail
0
fail
fun fun
0
fun
geeky geeky
1
geeky
love love
18
love
lol lol
1
lol
omg omg
1
omg
win win
10
win
Remus Mohor

Mulțumim că ați ales să accesați proiectul W!K!

4 Comments

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *